Visma Visma Retail AB

Teknisk supportspecialist

Abalon söker en positiv och serviceinriktad person till vår avdelning Operations. Abalon ingår i
Visma-koncernen och är ett entreprenöriellt produktbolag inom lojalitet och marketing automation
som växer och där vår organisation behöver förstärkning. Här finns stora möjligheter att växa och
utvecklas både inom företaget och koncernen.


Vad innebär rollen?
Som supportspecialist kommer du att vara expert på en eller flera av våra lösningar. Du kommer
huvudsakligen att jobba med beställningar från våra kunder eller med felavhjälpning när något inte
fungerar som det ska. Du kan också få vara med i kundprojekt eller förvaltningsarbete tillsammans
med våra kunder.


Vi söker dig som…
…kanske har tidigare erfarenhet av detaljhandel eller marknadsföring och vill fortsätta din
yrkesbana inom IT-branschen. Eller så är du nyligen klar med skolan och känner att du vill jobba
tekniknära men ändå ha mycket kontakt med människor. Är du en problemlösare som gillar att
hjälpa kunder är du personen vi söker!


Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av CRM-system och lojalitetslösningar. Alternativt
har du en relevant utbildning eller motsvarande erfarenhet. Du bör ha ett intresse för teknik och
lätt för att lära dig komplicerade system. Våra kunder sitter huvudsakligen i Sverige och Norge men
även i andra länder varför god kunskap i Engelska är viktigt.


Exempel på arbetsuppgifter:

  • Rådgivning och assistans till kunder via mail eller telefon
  • Konfigurera automatiserade flöden
  • Ta ut komplexa segmenterade urval
  • Sätta upp modeller för poäng, bonus eller andra erbjudanden
  • Ta ut beställda rapporter
  • Hålla utbildningar
  • Felsökning
  • Skapa manualer och användardokumentation
  • Test av nya releaser
  • Kravställa och förbättra applikationen tillsammans med utvecklingsteamet


Ansökan
Skicka gärna din ansökan så snart som möjligt då urvalet sker löpande. Du är välkommen att
kontakta Johan Neumann på Johan.Neumann@abalon.se om du har några frågor om tjänsten.
Kontakt via LinkedIn går också bra.
Välkommen med din ansökan!

Dela på:
Län:
Stockholm
Södermanland
Anställningstyp:
Tillsvidareanställning
Anställningsgrad:
Heltid
Arbetstider:
Dag
Sista ansökningsdag:
2018-08-31
Tillträde:
Enl ök
Arbetsplats/placeringsort:
Stockholm
Företagets hemsida:
http://www.visma.se/retail
Tillbaka till toppen