Visma Visma EssCom

Problem Manager till Visma

Problem Manager IT support

 


https://vab.easycruit.com/images/logo/41031/visma_logo.gif ��������������������������������������������������������������������������S:\Marknad\Loggos\Visma EssCom Technology come to life höger justerad.png


Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller eftermarknadstjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning i hela landet, samt bedriver verkstadsverksamhet och kundsupport på ett antal orter i Sverige. Visma EssCom är certifierade inom ISO 14001, ISO 9001 och �certifiering inom OHSAS 18001.


Vi söker nu en Problem Manager med starkt driv och engagemang med erfarenhet inom Problem Management. Som Problem Manager på Visma EssCom kommer du att i nära samarbete med övrig eftermarknad arbeta övergripande som manager och hantera ärenden i problemprocessen. I rollen ingår också att vara en del av ett kundteam. Vår Customer Supportverksamhet samt vår Problemhantering arbetar i enlighet med ITIL:s processer och roller.

Vi söker dig med stor erfarenhet av supportarbete som är service minded och sätter alltid kunden i främsta rummet. Du är analytisk, strukturerad, kvalitets- och lösningsorienterad samt har förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. För att trivas hos Visma EssCom är det viktigt att vara prestigelös, ha laganda och vara ansvarstagande. 

I dina arbetsuppgifter ingår även att vid behov fungera som ett stöd till övrig supportverksamhet.


VI VILL ATT DU UPPFYLLER FÖLJANDE:

  • 2-4 års arbete som Problem Manager
  • Erfarenhet av arbete med kundsupport

     

  • Erfarenhet av ledarskap
  • Mycket goda kommunikationsegenskaper
  • Mycket god förmåga att samarbeta
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

  • Kompetens inom IT, �SQL och operativsystem

  • Erfarenhet av att arbeta inom ITIL, Ccertifiering är meriterande

  • God förståelse för affärsverksamhet inom dagligvaruhandeln

     

    Som person är du engagerad, motiverad och driven samt en självklar lagspelare. Du vill lära och utvecklas och delar med glädje med dig av din kunskap och erfarenhet till andra.


Tjänsteort är Bromma. Omfattning: heltid, 40 h/vecka. Förskjuten arbetstid, beredskap, övertid och obekväm arbetstid kan förekomma.

Tjänsten tillsätts omgående.

Sista ansökningsdag är den 31 juli 2018.

För frågor angående tjänsten, kontakta Fredrik Nordkvist, Support Manager: fredrik.nordkvist@visma.com.

Dela på:
Län:
Uppsala
Stockholm
Södermanland
Anställningstyp:
Tillsvidareanställning
Anställningsgrad:
Heltid
Arbetstider:
Dag
Sista ansökningsdag:
2018-07-31
Tillträde:
2018-09-01
Arbetsplats/placeringsort:
Bromma/Stockholm
Kontaktpersoner:
Fredrik Nordkvist
tfn: +46 10-141 16 00
Företagets hemsida:
http://www.visma.se/karriar
Tillbaka till toppen