Visma Retail AB

Unit Manager - Application Management

Unit Manager - Application Management

Vismakoncernen är Nordens ledande leverantör av produkter, tjänster och internetlösningar för redovisning, löner, outsourcing, anbud, inköp, betalningar och handel. Visma förenklar och effektiviserar verksamhetsprocesser hos 340 000 kunder i både privat och offentlig sektor i norra Europa. Koncernen har över 5 600 anställda, varav 1 700 i Sverige. 2012 uppgick omsättningen till 5 749 miljoner norska kronor.

Visma Retail hjälper aktörer inom detaljhandeln att attrahera sina kunder till handelsplatsen, öka försäljningen genom förbättrad shoppingupplevelse och skapa lojala kunder. Detta genom smart användning av teknik som stödjer nödvändiga processer på alla nivåer. Vi erbjuder helhetslösningar inom butiksdata och kringtjänster. Som exempelvis kassaapplikationer, backofficelösningar och centrala system för styrning av kedjeföretag samt tjänster som projektledning, implementation, support och IT-drift.

 

Unit Manager - Application Management

Vi söker nu en chef till vår förvaltningsorganisation inom Visma Retail AB.  Vi erbjuder:

En stimulerande och utvecklande arbetsplats med trevliga och passionerade arbetskamrater i ett expansivt företag som levererar helhetslösningar inom IT.  Våra kunder är stora välkända butikskedjor med affärskritiska system som i sin tur ställer höga krav på våra leveranser beträffande tid och kvalitet.

Du får arbeta på ett expanderande och modernt företag och arbetsgivare som ligger i framkant när det gäller avancerade tekniska lösningar där du får både möjlighet att implementera erfarenheter och införskaffa nya kunskaper, växa och utvecklas. Vi är kollektivt anslutna med ett gott förmånspaket för våra anställda.

Du får en spännande arbetsvardag med stora utvecklingsmöjligheter och god kompetensutveckling. Med våra program för karriär- och kompetensutveckling sätter du tillsammans med din chef individuella mål och har alltid en tydlig plan för ditt nästa steg. Vi har en öppen och generös företagskultur. Att dela med sig av sin kunskap är en förutsättning för att vi ska kunna leverera på topp. Vi som arbetar här är drivna och motiverade. Vi strävar dock även efter att ha balans i livet.

Rollbeskrivning

I rollen som chef för förvaltningsorganisationen kommer du operativt styra och leda arbetet med vår installerade bas av kundlösningar. Du ansvarar för arbetet inom området, både strategiskt/taktiskt och operativt. I tillägg till detta har du personalansvaret för de förvaltningsledare och applikationsspecialister som ingår i enheten. Organisatoriskt ingår din enhet inom affärsområdet Professional Services.

Huvudsakliga arbetsuppgifter är;

  • Ansvar för en tydlig strategi och vision för förvaltningsorganisationen som understödjer företagets övergripande bolagsstrategi

  • Ansvar för att våra kunder erhåller en professionell och kundorienterad förvaltningstjänst av våra produkter

  • Ansvar för att säkerställa en effektiv förvaltningsorganisation som bidrar till en framgångsrik och lönsam leverans för Visma Retail

  • Ansvar för kontinuerlig vidareutveckling av rutiner och processer för en marknadsmässigt anpassad förvaltningstjänst

  • Ansvar för att säkerställa att lönsamhet för enheten följer upprättade planer

  • Ansvar för vidareutveckling av din personal inom enheten för att kontinuerligt stärka kunskapsbasen

  • Ansvar för att erbjuda affärsmässiga förvaltningstjänster som stärker kunderna samt säkrar lönsamhet inom enheten

  • Ansvar för att säkerställa effektiva samarbeten med övriga enheter samt partnerbolag för att uppnå en bra totalleverans till kund

  • Ansvar för att definition och efterlevnad av mål för enheten

  • Ansvar för att tillhandahålla en effektiv totalleverans med resursgrupper både i Sverige och nearshore

  • Ansvar för att säkerställa en god kundnöjdhet kopplat till de levererade tjänsterna

  • Ansvar för att säkerställa att du och din personal agerar som förebilder inom organisationen i enlighet med Vismas värderingar och framgångsfaktorer

     

Du kommer även arbeta med:

  • Att leda och coacha medarbetare inom din enhet

  • Att erfarenheter från tidigare leveranser kontinuerligt vävs in i framtida arbete för att uppnå konstant förbättring

  • Att verka för att utbyte sker mellan leveranser inom bolaget

  • Att verka för ett gott samarbete med andra enheter samt partner- och produktbolag

  • Att säkerställa att föreskrivna metoder och tekniker används och efterlevs

  • Att representera Visma Retail AB:s företagsledning i kundsammanhang

  • Att en tydlig karriär- och kompetensutvecklingsplan existerar inom enheten samt för varje enskild individ

  • Att hålla dig uppdaterad kring Vismas totala affär, produkter och rutiner

 

Kvalifikationer 

Din bakgrund/erfarenhet:

  • Du har akademisk examen samt dokumenterad erfarenhet från liknande verksamheter

  • Du har dokumenterad erfarenhet från att leda en förvaltningsorganisation

  • Du har lång praktisk erfarenhet av konsultleverans eller förvaltningsleverans

  • Du är en stark ledare, både i hantverket inom ditt område, men även med förmågan att genomföra strategisk förflyttning för enheter

  • Du har en god affärsmässig förmåga och erfarenhet

  • Du har god kunskap och erfarenhet av samarbete med hostingleverantörer

  • Du är tekniskt kompetent och har en god förmåga att leda och engagera teknisk personal

  • Du har god kunskap och erfarenhet av att hantera kundavtal och dialoger

  • Du har god kunskap och erfarenhet av att definiera och ansvara för en årlig budget på >50 MSEK

  • Du har god kunskap och erfarenhet av effektiv kapacitets- och kompetensplanering

  • Du är resultatorienterad och tar stort ansvar för att leverera vinnande resultat

  • Du har lång erfarenhet av att arbeta med en global leveransorganisation

  • Du har ett coachande arbetssätt samt förmåga att inspirera och engagera

  • Du har god insikt i Retail-kunders verksamhet/vardag

     

 Är du den vi söker?

Du är driven och resultatinriktad och har förmåga att skapa engagemang, förtroende och arbetsglädje hos alla parter i en grupp. Du samarbetar väl med olika roller inom IT och verksamhet, både inom din organisation samt hos kunder och partnerbolag. Du har en god förmåga att kunna leda dig själv och andra i en snabbrörlig verksamhet. För dig är det självklart att dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter till kollegor samt att söka råd när det behövs. Du har god förmåga att kommunicera i tal och skrift (svenska och engelska), samt hanterar kunddialog, förväntningar och intressekonflikter väl.

Som medarbetare är du professionell, konsultmässig, lösningsorienterad och initiativrik. Du prioriterar kundnyttan och har ett affärsmässigt och resultatorienterat fokus. Du är självgående och verkar för att både ditt område samt bolaget som helhet ska nå definierade mål.

Vi erbjuder kollektivavtal samt bra förmåner. Placeringsort för tjänsten är Stockholm.

 

Ansökan och kontakt

Sista ansökningsdag är den 25/2. Ansökningarna kommer att behandlas löpande.

För övriga frågor kontakta gärna Petra Winberg, Petra.Winberg@visma.com

Välkommen med din ansökan!

Dela på:
Län:
Stockholm
Anställningstyp:
Tillsvidareanställning
Anställningsgrad:
Heltid
Arbetstider:
Dag
Sista ansökningsdag:
2018-02-25
Tillträde:
Snarast
Arbetsplats/placeringsort:
Stockholm
Kontaktpersoner:
Petra Winberg
Företagets hemsida:
http://www.visma.se/retail
Tillbaka till toppen