Visma EssCom AB

Customer Support

Finsktalande Incident agent

 

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller Cloud Infrastructure inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet och kundsupport i Sverige. Visma EssCom är certifierade inom ISO 14001, ISO 9001 samt OHSAS 18001.

 

Visma EssCom AB utökar nu sin Customer Supportverksamhet i Bromma och söker medarbetare till en ny tjänst.

Som Customer Supportmedarbetare på Visma EssCom kommer du att i nära samarbete med övrig eftermarknad arbeta proaktivt med support till våra kunder och tekniker. I rollen ingår att ta emot och registrera felanmälningar, ge teknisk support och tillse att ärenden hanteras i enlighet med tydliga SLA:er som finns formulerade i våra kundavtal. Vår Customer Supportverksamhet arbetar i enlighet med ITIL:s processer.

Vi söker nu en finsktalande junior medarbetare till vår supportavdelning. Du är service minded och sätter alltid kunden i främsta rummet. Du är strukturerad, kvalitets- och lösningsorienterad och har förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. För att trivas hos Visma EssCom är det viktigt att vara prestigelös, ha laganda och vara ansvarstagande.

Vi söker såväl juniora som seniora medarbetare. Följande är meriterande men inte ett krav:

  • Erfarenhet av arbete med kundsupport
  • Mycket goda kunskaper i engelska
  • Dokumenterad IT-utbildning ex. SQL, operativsystem
  • Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL
  • Stort intresse för IT

Följande är ett krav:

  • Mycket goda kunskaper i finska och svenska

 

Tjänsteort är Bromma. Omfattning: Heltid, 40 h/vecka. Förskjuten arbetstid (kväll och helg), beredskap, övertid och obekväm arbetstid kan förekomma.

Visma EssCom tillämpar provanställning 6 månader. 

Sista ansökningsdag är den 28 februari 2017. 

För frågor kring tjänsten, kontakta Supportchef Fredrik Nordkvist fredrik.nordkvist@visma.com

Dela på:
Län:
Uppsala
Stockholm
Södermanland
Anställningstyp:
Tillsvidareanställning
Anställningsgrad:
Heltid
Arbetstider:
Dag
Kväll
Kontaktpersoner:
Fredrik Nordkvist
tfn: +46 10-141 16 00
Företagets hemsida:
http://www.visma.com
Tillbaka till toppen