Visma EssCom AB

Customer Support

1st line support för butiksdatasystem

 

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller eftermarknadstjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet och kundsupport i Sverige. Visma EssCom är certifierade inom ISO 14001, ISO 9001 samt OHSAS 18001.

 

Visma EssCom AB utökar nu sin Customer Supportverksamhet i Bromma och söker en ny medarbetare.

Som Customer Supportmedarbetare på Visma EssCom kommer du att i nära samarbete med övrig eftermarknad arbeta proaktivt med support till våra kunder och tekniker. I rollen ingår att ta emot och registrera felanmälningar, ge teknisk support och tillse att ärenden hanteras i enlighet med tydliga SLA:er som finns formulerade i våra kundavtal. Vår Customer Supportverksamhet arbetar i enlighet med ITIL:s processer.

Tidigare erfarenhet av arbete i kundsupport är meriterande men ej krav. Du är service minded och sätter alltid kunden i främsta rummet. Du är strukturerad, kvalitets- och lösningsorienterad och har förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. För att trivas hos Visma EssCom är det viktigt att vara prestigelös, ha laganda och vara ansvarstagande.

I tjänsten kan kvällsarbetstider samt även helgarbete ingå.

Vi söker såväl juniora som seniora medarbetare. Följande är meriterande men inte ett krav:

  • Erfarenhet av arbete med kundsupport
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
  • Finska i tal och skrift
  • Dokumenterad IT-utbildning ex. SQL, operativsystem
  • Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL

Tjänsteort är Bromma. Omfattning: heltid, 40 h/vecka. Förskjuten arbetstid, beredskap, övertid och obekväm arbetstid kan förekomma.

Tjänsten är en tillsvidareanställning

Sista ansökningsdag är den 27 augusti 2017.  

För frågor kring tjänsten, kontakta supportchef Fredrik.Nordkvist@visma.com

Dela på:
Län:
Uppsala
Stockholm
Södermanland
Anställningstyp:
Tillsvidareanställning
Anställningsgrad:
Heltid
Arbetstider:
Dag
Kväll
Sista ansökningsdag:
2017-08-27
Tillträde:
2017-09-01
Arbetsplats/placeringsort:
Stockholm/Bromma
Kontaktpersoner:
Fredrik Nordkvist
tfn: +46 10-141 16 00
Företagets hemsida:
http://www.visma.com
Tillbaka till toppen